Возврат

Если Вы хотите вернуть качественный товар по причине не подошедшего размера, цвета или фасона, оформите возврат в соответствии с условиями в Вашем городе без предварительного звонка.

Возврат возможен в течение 7 дней (В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом") после получения товара из интернет-магазина.

При обнаружении дефекта Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 912-27-20 или по почте office@edgedesigns.ru с приложением фото товара, на котором виден дефект, и с указанием номера заказа. С Вами свяжется наш специалист.

Условия возврата

1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом.

2. При возврате товара Вам необходимо предоставить:

  • Товар, сохранивший потребительские свойства;
  • Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники;
  • Кассовый чек;
  • Копию паспорта;
  • Заявление на возврат. Скачать заявление.

3. Чтобы забрать посылку с Вами свяжется курьер и приедет в согласованное время в будний день с 9:00 до 18:00

4. Если заказ был получен в пункте выдачи Boxberry, возврат товара можно оформить только в этом же пункте Boxberry. Назовите сотруднику трек-номер Вашего заказа из sms-сообщения. Подпишите коммерческий акт на возврат посылки. Возврат будет отправлен бесплатно на адрес отправителя.

5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется.

6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

Если у Вас остались вопросы, касательно возврата товара, то позвоните по номеру +7 (495) 912-27-20, или свяжитесь с нами любым другим удобным способом.

Спасибо!